Precio, Calidad, Servicio, Seguridad
Cuando tenemos que determinar una compra necesariamente debemos obligarnos a informarnos adecuadamente respecto al producto que estamos adquiriendo.
En definidos productos simplemente dejamos esa labor a terceros. Por ejemplo, los medicamentos, recibimos la receta médica, la compramos sin cuestionar la procedencia ni marca del laboratorio que produjo el medicamento, confiamos plenamente en el médico tratante; en otros productos que consumimos como alimentos, vestuario etc., tenemos la experiencia de haber probado una u otra marca en particular, lo que nos lleva a tener definitivamente una opción de compra basada en el conocimiento.
En el caso de los repuestos para el automóvil, generalmente se deja esa determinación al concesionario, servicio técnico independiente o al mecánico de barrio.
Al obtener un presupuesto, habitualmente sólo se analiza en términos de precio para saber cuánto será el costo definitivo de poder salir nuevamente circulando con el vehículo. Frecuentemente ante un presupuesto alto, muchos optan por salir directamente a comprar los repuestos.
Considerando la importancia en términos de seguridad, estimo recomendable que analicemos todas las opciones.
Si cotiza la reparación en una concesionaria oficial, ésta presentará su presupuesto con piezas “genuinas”, por lo que el arreglo será siempre la opción más cara, dentro de los parámetros de seguridad, más no la aleccionada o atinada para su presupuesto ni tampoco la que le brindará en exclusiva la propiedad de la seguridad.
Si opta por un taller independiente, éste también podrá ofrecerle la reparación con piezas “genuinas” u originales para mercado de reposición, que son exactamente idénticas a las ofrecidas por la concesionaria, mas con un precio más accesible y mantendrá los niveles de seguridad exactamente igual que si fuera reparado por un servicio autorizado.
De todas formas no son sólo éstas las opciones que un automovilista tiene en repuestos para mantener los niveles de seguridad
en su vehículo, también existen fabricantes de piezas alternativas que producen repuestos que cumplen con todas las normas de seguridad que son requeridas por la pieza y que cuentan con certificaciones como ISO9000, ISO9001, ISO9002, ISO14001, QS9000, TS16949, Q1, BVQI, VDA6.1, TUV, todas emitidas por organismos independientes y de reconocimiento mundial.
Estos certificados tienen una sola función y propósito, permitir y facilitar la toma de decisión del consumidor al conocer las certificaciones que definen las propiedades y especialmente la calidad del repuesto que está comprando, diferenciando claramente una marca de otra.
Conocer la nómina de fabricantes certificados es una larga tarea, dado que son miles a nivel mundial, mas si ud. tiene la precaución de consultar a su vendedor de repuestos y/o exigir a su taller independiente el uso de estas marcas alternativas certificadas y que cumplen con normas de seguridad, se sorprenderá las enormes diferencias que existen para mantener su vehículo con piezas que le brindarán tanta seguridad como una “genuina” u original para reposición.
Hoy debemos ser compradores informados y asumir la responsabilidad de lo que se utiliza para reparar nuestro medio de transporte, dado que la seguridad no está asociada exclusiva y necesariamente a una marca, ésta es propiedad del producto y las normas bajo las que fue fabricado. La creencia general de que la pieza “genuina” es sólo sinónimo de seguridad, es un mito que debe ser erradicado de los consumidores. La Seguridad en los repuestos, es un atributo que no es privilegio ni depende en exclusiva a ninguna marca.
En definidos productos simplemente dejamos esa labor a terceros. Por ejemplo, los medicamentos, recibimos la receta médica, la compramos sin cuestionar la procedencia ni marca del laboratorio que produjo el medicamento, confiamos plenamente en el médico tratante; en otros productos que consumimos como alimentos, vestuario etc., tenemos la experiencia de haber probado una u otra marca en particular, lo que nos lleva a tener definitivamente una opción de compra basada en el conocimiento.
En el caso de los repuestos para el automóvil, generalmente se deja esa determinación al concesionario, servicio técnico independiente o al mecánico de barrio.
Al obtener un presupuesto, habitualmente sólo se analiza en términos de precio para saber cuánto será el costo definitivo de poder salir nuevamente circulando con el vehículo. Frecuentemente ante un presupuesto alto, muchos optan por salir directamente a comprar los repuestos.
Considerando la importancia en términos de seguridad, estimo recomendable que analicemos todas las opciones.
Si cotiza la reparación en una concesionaria oficial, ésta presentará su presupuesto con piezas “genuinas”, por lo que el arreglo será siempre la opción más cara, dentro de los parámetros de seguridad, más no la aleccionada o atinada para su presupuesto ni tampoco la que le brindará en exclusiva la propiedad de la seguridad.
Si opta por un taller independiente, éste también podrá ofrecerle la reparación con piezas “genuinas” u originales para mercado de reposición, que son exactamente idénticas a las ofrecidas por la concesionaria, mas con un precio más accesible y mantendrá los niveles de seguridad exactamente igual que si fuera reparado por un servicio autorizado.
De todas formas no son sólo éstas las opciones que un automovilista tiene en repuestos para mantener los niveles de seguridad
en su vehículo, también existen fabricantes de piezas alternativas que producen repuestos que cumplen con todas las normas de seguridad que son requeridas por la pieza y que cuentan con certificaciones como ISO9000, ISO9001, ISO9002, ISO14001, QS9000, TS16949, Q1, BVQI, VDA6.1, TUV, todas emitidas por organismos independientes y de reconocimiento mundial.
Estos certificados tienen una sola función y propósito, permitir y facilitar la toma de decisión del consumidor al conocer las certificaciones que definen las propiedades y especialmente la calidad del repuesto que está comprando, diferenciando claramente una marca de otra.
Conocer la nómina de fabricantes certificados es una larga tarea, dado que son miles a nivel mundial, mas si ud. tiene la precaución de consultar a su vendedor de repuestos y/o exigir a su taller independiente el uso de estas marcas alternativas certificadas y que cumplen con normas de seguridad, se sorprenderá las enormes diferencias que existen para mantener su vehículo con piezas que le brindarán tanta seguridad como una “genuina” u original para reposición.
Hoy debemos ser compradores informados y asumir la responsabilidad de lo que se utiliza para reparar nuestro medio de transporte, dado que la seguridad no está asociada exclusiva y necesariamente a una marca, ésta es propiedad del producto y las normas bajo las que fue fabricado. La creencia general de que la pieza “genuina” es sólo sinónimo de seguridad, es un mito que debe ser erradicado de los consumidores. La Seguridad en los repuestos, es un atributo que no es privilegio ni depende en exclusiva a ninguna marca.
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